へんしんバイクを購入することを考えたとき、もしも壊れたらどうするか？パーツの交換はできるのか？気になるところだと思います。
へんしんバイクは公式サイトでしか買えないインチもあるので、どこに問い合わせたらいいのか、ちゃんと対応してもらえるのかなど、不安に思う方もいらっしゃるかもしれません。
せっかく購入するのなら、お子さまのためにも長く安心してへんしんバイクを使っていきたいですよね。
我が家でも、先日、長女が「ママー、へんしんバイクが壊れた」と。
見てみるとペダルが欠けていました。これはもう寿命かなぁと思ったのですが、そういえば保証がついていたことを思い出しました！
保証の内容は、購入後２週間以内にユーザー登録すると1年の保証がつきますが、保証はバイク本体のみが対象で、消耗品は対象外となっていました。
我が家は購入から１年以上たっていますし、ペダルはおそらく消耗品です。
試しにビタミンiファクトリーさんに電話でパーツ購入ができるかどうか聞いてみました。
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Q:へんしんバイクは購入時、保証がついてる？つけられる？
へんしんバイクは購入してから
2週間以内にユーザー登録をすると、1年の保証がつきます。（参照1）
ただ、この保証はバイク本体のみが対象で、消耗品は保証の対象にはなりません。
もしパーツが壊れたときには、そのパーツごとに購入することができます。
やはり今回のペダルは保証の対象外でしたが、
ペダルの他、グリップ、サドル、ベル、どのパーツでも購入できるので、
壊れたときにもバイク自体を買い替える必要はないので安心ですね。
Q:ユーザー登録はどうやってするの？
へんしんバイクのユーザー登録は、次の2つの方法があります。
１ へんしんバイク購入時の箱の内蓋に記載されているリンクにアクセス、またはQRコードを読み込んでアクセス
２ へんしんバイクの箱の中に入っている取扱い説明書の裏表紙に記載されているリンクにアクセス
どちらもアクセスすると、ユーザー登録ページが開かれ、登録フォームが表示されます。
ここで、シリアルナンバーの入力が必要になるのですが、
シリアルナンバーは一台ずつの個別の番号のことで、ペダルシステムに刻印されています。
ペダルシステムは箱の中の茶色い小箱の中に、工具、ペダル、部品などと一緒に入っています。
ペダルシステムは傷がつかないように黒いカバーで保護されていますので、
それをはずしてシリアルナンバーを確認してください。（参照2）
ユーザー登録はへんしんバイクの購入履歴証明にもなり、
この登録をしておくことで、購入後の問い合わせや消耗品パーツの購入もスムーズになります。
そのほか、全国で開催している「30分で乗れる自転車教室」についての情報がわかったり、
登録者限定で観ることができる、練習のコツが詰まった動画配信サービスも利用したりすることができるそうです。
ユーザー登録をすることでのメリットは色々ありますので、
購入後2週間以内に忘れずに登録することをおすすめします。
Q:パーツが壊れたときはどうすればいい？
パーツの注文は電話注文で受け付けています。
もしパーツの購入が必要になった時には、
電話（03-3797-6700、フリーダイヤル：0120-18-50-04（平日10～18時 土日祝休））
にて問い合わせていただければ、受付窓口でそのまま購入の案内いたします。
どのパーツもそれぞれパーツのみで購入することができますよ。
パーツが販売されていることは知らない方も多いんですよね。
まとめ
後からペダルを取付けて自転車になるへんしんバイク。
ペダルを取付ける時期はお子さんによって様々ですよね。
へんしんバイクを購入後にユーザー登録をすることで、
購入してからお子様が自転車デビューできるまでしっかりとサポートしてもらえます。
パーツは電話注文で購入することになりますが、しっかりと対応してもらえますよ。
小さな子どもが乗るのですから、故障などのトラブルが起きる可能性も大いにあると思います。
何かあったときにも、ちゃんと対処できることがわかっていれば、親子で安心して乗ることができますね。
サポートを受けるためにも、へんしんバイクの購入したら2週間以内のユーザー登録を忘れずにしてくださいね。
今回壊れたパーツを購入できることが分かったので、まだまだ我が家でもへんしんバイクには現役で活躍してもらいます！
参照１：へんしんバイク ユーザー登録のメリット
参照２：ユーザー登録をしてみよう！
